• 15 ביוני 2013

    החזר תיק

    שלום,
    רכשתי תיק . בספטמבר 2012. החלפתי אותו והוספתי עוד תשלום. בעל החנות הבטיח שבתיק שרכשתי יכנס הלפטופ שלי(שהוא גדול ומגושם). הלפטופ לא נכנס. חזרתי לקבל החזר כספי לאחר 5 ימי עסקים (שבהם כולל יום כיפור וערב יום כיפור) בעל החנות לא ביטל את העיסקה גם לא ולא נתן החזר כספי וגם לא זיכוי. לא היה שום מדיניות החזרה ליד הקופה או בכל מקום אחר. הם טוענים שיום כיפור נכלל ביומיים שהיתה לי אפשרות לבטל, ואילו אני פניתי ביום ה-5. את דף מדיניות החזר מוצרים המוכרת הוציאה מקלסר שהיה מתחת לדלפק. פניתי לאימון הציבור וההגנה לצרכן שניהם פנו מספר פעמים לחנות והחנות מתעלמת. לא מגיבה לכלום. אני רוצה לתבוע ראשית את החזר הכסף שלי שנית, ללמדם לכבד חוק. בנוסף לביטול העיסקה מה אני יכולה לדרוש על כך?.
    תודה

    15 ביוני 2013
  • 16 ביוני 2013

    החזר תיק

    שלום רב,

    עליך לגשת לבית משפט לתביעות קטנות ולקבל טפסים של תביעה קטנה (אפשר להוריד גם מהאינטרנט) עליך לצרף אסמכתאות ואת אמון הציבור והמועצה הישראלית לצרכנות.

    אם צילמת את החנות והיעדר שלט אודות מדיניות החזרת מוצרים צרף גם כן.

    16 ביוני 2013
    • 16 ביוני 2013

      החזר תיק

      תודה על עזרתך.
      צילמתי את החנות!!!!
      על רכישה של 200 שח מה הסכום שאני יכול לדרוש כקנס או כעונש או כי לא ציוטו לחוקים?
      תודה

      16 ביוני 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?