זיכוי כספי עבור נעל פגומה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • לירן

    נשלח ע"ילירן 13:50, 16 ביוני 2013

    רכשתי נעליים מחנות פרופיל בגבעתיים. המוכרת טענה כי הנעליים מיוצרות באיטליה. שילמתי 350 ש"ח ולאחר שהגעתי הביתה ראיתי תווית שהנעל מיוצרת בסין. לאחר שנעלתי אותן פעמיים, נקראו הרצועות והחזרתי את הנעליים לחנות. הציעו לי זוג נעליים חדשות אך הנני מבקשת לקבל זיכוי כספי והם טוענים שלא מגיע לי. האם יש לי מה לעשות?

    השב
  • 08:35, 18 ביוני 2013

    שלום רב,

    ממליצה לפנות בתלונה לאמון הציבור.

    ניכר שבמעמד ביצוע העסקה רכשת את המוצר על סמך מצג שווא שהציגו בפניך וכן ניכר שהמוצר פגום.

    על החנות ליתן לך שירות ולהחליף לך המוצר למוצר תקין או לתת לך זיכוי.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.