שינוי מחיר לאחר ביצוע עסקה
שלום רב, הזמנתי טיול מאורגן לזוג דרך סוכן נסיעות. העסקה נסגרה טלפונית ונשלח אליי מייל אוטומטי שבו הייתי צריכה לשלוח אישור וכך עשיתי. למחרת הסוכן התקשרה אליי וטענה כי מחיר עלה ב-200 דולר לאדם, כלומר ב-400 דולר לעסקה. לטענתם הספק העלה את המחיר והסוכן לא עדכן את המחיר הנכון באתר שלו ולכן העסקה התבצעה במחיר לא מעודכן. במייל שבו שלחתי אישור מצויין כמובן המחיר לפני העליה. מה הדין במקרה זה? האם אני צריכה לספוג טעות שלהם? האם ניתן לדרוש ממני תוספת לאחר ביצוע עסקה? בברכה, שרון.
ערב טוב, אין ספק שבמעמד ביצוע העסקה הסתמכת על המחיר שפורסם באתר ואף אושר לך במעמד ביצוע ההזמנב ואישורה. על טעויות משלמים ואין שום סיבה שתספוג את העלויות בגין הטעות ועל החברה לקחת אחריות ולא להשיתהכל עליך. אם החברה תתעקש עליך לשקול האם לבטל העסקה ללא דמי ביטול לנוכח הנסיבות או לשלםאת ההפרש או חלקו אם החברה תואיל לקבל אחריות.
