ארון הזזה ב-4200 שח מסנדוויץ - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • איריס ב

    נשלח ע"יאיריס ב 00:44, 31 ביולי 2013

    בס"ד שלום וברכה ! קניתי לפני שנה ארון הזזה . של 3 דלתות , מעץ סנדוויץ. הבעיות הם: 1. 2 הדלתות הצדדיות בטעות הגיע למיהו אחר ואחרי 6 חודשים הביאו לי דלתות אחרות. 2. הדלתות יצאו מהציר ונגרם נזק בתוך הארון בחלק התחתון , והטפט נהרס. 3. הביאו לי את הדלתות שהזמנו , אבל המגירות אי אפשר לפתוח אותן. לכן בקשתי שיוציאו אותן . ולבינתיים הם מונחות מתחת למיטה . ואמרו לי שיזמינו מגורות קטנות שתתאים לארון. עד עכשיו לא קיבלתי אותם. אני ממש מאוכזבת ומצטערת שקניתי את הארון משם . גם היחס שלהם ממש נוראי . אחרי שמשלמים להם הם מזלזלים ולא מזרזים את העניין. אני פשוט לא יודעת מה לעשות ? שם החנות :מערכות ריהוט באר שבע, רח' טרומפלדור 40 , טלפקס: 08-6287036. הם נקראים גם רהיטי דורון ,אבל לא נראה לי שהם שייכים לרשת הגדולה. שלום וברכה איריס ועופר בסטקר איריס ב

    השב
  • 00:16, 6 באוגוסט 2013

    שלום רב,

    ממליצה להפנות את תלונתך לאמון הציבור או למועצה הישראלית לצרכנות וכן להפנות את שאלתךלפורום דיני נזיקין שכן ניכר שנגרם לך עוול ונזק והחנות לא עמדה בהתחייבות שלה אליך.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.