• 31 ביולי 2013

    קיוסק

    בס"ד

    שלום וברכה !
    שלחתי את ביתי לקיוסק ואמרתי לה שתקנה לי 5 נרות נשמה מאחר ששילמה יקר . חזרתי אני אליו ואמרתי שזה יקר . ורוצה לבטל את הקנייה. אז המוכר אומר שאי אפשר להחזיר , ואני הדפסתי , אמרתי לו שזה לא יכול להיות גם עבדתי בתור קופאית ואפשרי. אז הוא התעקש מחוסר ברירה לקחתי משהו אחר . האם זה נכון ? או שאני טועה ?
    שלום וברכה איריס

    31 ביולי 2013
  • 6 באוגוסט 2013

    קיוסק

    שלום רב,

    אכן לפי התקנות עומדת לךהזכות לבטל העסקה ותשובתו של המוכר אינה נכונה. ניתן להגיש תלונה כנגד החנות באמון הציבור או במועצה הישראלית לצרכנות שיתכבד המוכר ויסביר תשובתו לאחד מהגופים הצרכנים האלה.

    6 באוגוסט 2013
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?