תיקון מכונת כביסה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • ליאת

    נשלח ע"יליאת 20:25, 4 באוגוסט 2013

    לפני כחודש נלקחה ממני המכונת כביסה לתיקון,המכונה נמצאת אצלי חצי שנה. במהלך החודש האחרון לא יצרו איתי קשר ממחלקת התיקונים,יש לציין כי ניתנה לי מכונה חלופית.האם יתכן כי לא מצליחים לתקן אותה ולכן לא יוצרים איתי קשר ?? האם ע"פ חוק מכשיר חשמלי שנשלח לתיקון ואינו בר תיקון נשאר אצל נותן האחריות ואני אמורה להשאר עם המכשיר החלופי הישן שעבר מאות בתים ??? אודה לכם על תשובתכם.

    השב
  • 00:29, 6 באוגוסט 2013

    שלום רב,

    ראי תשובתי להלן (שלחת השאלה פעמים).

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.