טיפול לקוי במכנות כביסה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • ישראל

    נשלח ע"יישראל 21:26, 3 בנובמבר 2013

    רכשתי מכונת אינדסיט21.11.12 תקופת אחריות מלאה 3 שנים בשבוע שעבר המכונה הפסיקה לעבוד .הוזמן טכנאי ביום שלישי .שבקושי הגיע שאל למהות התקלה.וקבע שזה כרטיס אלקטרוני.שאין לו ברכב .ושאין טעם שיגיע.לאחר שיכנוע הגיע פתח מיכסה אחורי הפעיל.לא בדק עם מכשירים כל שהם.הכרטיס הלך. לא פירק אמר שיזמין לא ידוע מתיי יגיע.לאחר עיון הכתב האחריות שמתי לב לסעיף שאומר שממועד הזמנת השרות החברה אמורה לתקן את המוצר תוך שלושה ימים מה אפשר לעשות במיקרה כזה אים אפשר להגיש תביעה על סבל ועוגמת נפש.בתודה ישראל

    השב
  • 21:32, 3 בנובמבר 2013

    אפשר, אך לא לצפות להתעשר מהתביעה.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.