שלום , מסרתי מחשב לנובו שנרכש מרשת קיי אס פי לתיקון במסגרת האחריות של לנובו יצרנית המחשב המחשב נמסר למעבדת סי פי אמ לתיקון מחשבים המורשית על ידי לנובו לתיקון מחשביהם. חלפו יותר משלושים יום מאז נמסר לתיקון וטרם תוקן בטענה שממתינים לחלקים. בשיחה עם נציגות לנובו סוכם שאקבל מחשב חדש במקום אך טרם סופק לי וכל הזמן נוקטים סחבת בעניין. הבנתי שקיימת הפרה בוטה של חוק הגנת הצרכן לפרק זמן תיקון מוצר במקרה הזה. שאלתי היא מי האחראי משפטית במקרה הזה ? חברת לנובו , המעבדה , או החנות בה רכשתי את המחשב ? תודה
