• אריה

    נשלח ע"יאריה 00:24, 19 בנובמבר 2013

    האם זה חוקי שהחברה פתאום: 1 .מפסיקה הטבה שניתנה לי ללא הגבלת זמן(הם טוענים שזה בוטל לכול הלקוחות). 2.מתחילים לגבות באופן פתאומי כסך עבור ההוראת קבע(זה למרות שאני שנים אצלם ומעולם לא חזר לי חיוב,ואין לי כרטיס אשראי). מה אפשר לעשות? אין לי אפשרות לעבור כול כך לחברה אחרת כי שאר החברות מקבלות כרטיס אשראי בלבד..

    השב
  • 12:06, 19 בנובמבר 2013

    שלום, החברה איננה מחויבת לתת לך הטבה ללא תשלום ללא הגבלת זמן. כל עוד ניתנה לך הודעה מראש על ביטול ההטבה וניתן לך פרק זמן סביר להערך לכך, הרי שהדבר תקין.

    לעניין חיוב בדמי הוראת קבע - יש לבדוק האם ההסכם מאפשר לחברה ליצור חיוב שכזה.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.