סלקום גובים עמלה על תשלום דרך הוראת קבע - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • מאיר סילמן

    נשלח ע"ימאיר סילמן 23:28, 18 בדצמבר 2013

    סלקום גובים עמלה על תשלום דרך הוראת קבע. זו זכותי לבחור אמצעי תשלום. אין ברשותי כרטיס אשראי. האם קיימת תביעה ייצוגית בנושא?

    השב
  • 07:00, 19 בדצמבר 2013

    ראשית יש לעיין בהסכם ההתקשרות ולבדוק האם יש שם התייחסות לתשלום בהו"ק. יתכן שקיימת עמלה שסלקום משלמת לבנק כאשר הלקוח משלם לה בהו"ק, שאיננה קיימת כאשר לקוח משלם בכ.א, ולכן סלקום גובה עמלה זו מהלקוח.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.