ביטול עסקת תשלומים והחזר כספי

שלום רב,ביצעתי רכישת 5 מוצרי חשמל שמתוכם קיבלתי מוצר אחד בלבד.נאלצתי לבטל את העסקה בגין ארבעת המוצרים הנותרים כיוון שבעל העסק לא עמד בהבטחתו למועד קבלת המוצרים.בעל העסק הוציא מול עיניי הודעת זיכוי ביטול עסקה על סכום ארבעת המוצרים שלא סופקו לי.גם כעבור 14ימי עסקים לא ראיתי את הזיכוי בכרטיס האשראי.עד שזה כבר קרה ואיימתי על בעל העסק בהגשת תביעה,משום מה תוך 24 שעות זוכיתי בגין תשלום אחד שכבר ירד מתוך 14 התשלומים שנותרו.כשיצרתי קשר עם חברת האשראי שלי התברר לי כי אכן זוכיתי בסכום שחוייבתי אך הזיכוי יהיה בת-ש-ל-ו-מ-י-ם!!!!!! כן 14 תשלומים החזר כספי!!!!! האם זה חוקי????? בינתיים צומצמה מסגרת האשראי שלי ואיני יכולה לעשות דבר!!!! מי אשם בכך???? נא עזרתך...תודה תודה תודה