ביטול עסקת רכישת מטבח - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • מצרי עימאד

    נשלח ע"ימצרי עימאד 11:11, 14 בפברואר 2014

    שלום ב שבוע שעבר חתמתי על עסקה לרכישת מטבח בסכום של 32000 ש''ח תוך לחץ כבד מצד המוכרים בטענה שבאותו יום בלבד ישנו מבצע רבעוני ביום ראשון ביקשתי לבטל את העסקה מכיוון שאינה תואמת לתכנית האדריכל המפורטת שהצגתי. ביקשו דמי ביטול של 28%!!!! יש לציין שטרם נעשה כלום ואפילו לא באו למדוד אודה להתייעצות דומה באשר לצעדים שיש לנקוט עימאד

    השב
  • 11:25, 14 בפברואר 2014

    ככל שלא פנית עדיין בכתב כדאי מאוד לעשות זאת כדי שתהיה אסמכתא כתובה שפנית וביקשת לבטל. בפנייתך בכתב ציין שכבר פנית בעבר (מומלץ מאוד לציין את תאריכי הפניות הקודמות).
    דרוש לדעת מדוע דורשים ממך דמי ביטול כה גבוהים. הפנה את בית עסק לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), המפרטות את סכום דמי הביטול המקסימאליים (במקרה זה - 100 ש"ח).
    ככל שבית העסק ימשיך להתעקש תאלץ להעזר בעו"ד ו/או להגיש תביעה לבית המשפט.
    בהצלחה.

    תגובה
  • 12:48, 14 בפברואר 2014

    שלום
    פניתי אליהם במייל . השאלה מכיוון שזה שולם בצ'כים האם הם יכולים למשוך כסף?
    אשמח לכתובת או לטלפון ליצירת קשר.
    תודה

    תגובה
  • 14:43, 14 בפברואר 2014

    הפרטים ליצירת קשר נמצאים באתר האינטרנט של משרדי (קישור נמצא מתחת לתמונה שלי).
    אבקש להבהיר שאינני נותן יעוץ משפטי בטלפון ופגישת יעוץ כרוכה בתשלום.

    תגובה
  • 15:31, 14 בפברואר 2014

    תודה.
    האם הם יכולים לפדות צ'ק למרות שהודעתי על ביטול העסקה?

    תגובה
  • 15:56, 14 בפברואר 2014

    מעשית - יכלים.
    האם זה תקין - כנראה שלא.

    תגובה
  • 21:59, 15 בפברואר 2014

    האם אני צריך לשלם את מה שמבקשים ואז לתבוע אותם
    או שלא לשלם בכלל את דמי הביטול?

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.