בקשה לדחיית טיסה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • אליהו

    נשלח ע"יאליהו 09:46, 17 בפברואר 2014

    בחודש יוני הזמנתי כרטיסי טיסה לגרמניה לטובת טיול בחזור היינו אמורים שלושה חברה לחזור לארץ ב25 לחודש וארבעה לחזור ב 28 לחודש אני ביקשתי לדחות את הטיסה של השלושה ככה שיצא שכולם טסים ביחד בהלןך וגם בחזור הסוכן טוען שזה לא אפשרי וזה כולל קנס כספי גדול בזמן שיש המון זמן עד הטיסה ואנחנו טסים באותה החברה אבקש עזרה תודה

    השב
  • 09:59, 17 בפברואר 2014

    ככל שעברו למעלה מ-14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה החברה איננה חייבת לקבל את דרישתך ו/או יכולה לדרוש תשלום כספי לצורך מילוי בקשתך.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.