ביטול מנוי לחוג התעמלות ע"י הודעה טלפונית - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • אריה

    נשלח ע"יאריה 11:08, 5 במאי 2016

    שלום, נרשמתי כמנוי לחוג התעמלות ל6 חודשים לפי 2 שעיורים בשבוע. לאחר 3 שעורים ,כלומר לאחר 10 ימים , התחרטתי והתקשרתי טלפונית שאני לא מעוניין להמשיך ושיחזירו לי את הכסף. המכון ניסה לשכנע אותי להמשיך והציע להקפיא את המנוי . עברו מספר חודשים ההמחאות נפרעו וכעת המכון טוען שהוא לא מחזיר לי את הכסף. במילים אחרות, שילמתי 1500 ש"ח עבור 48 שיעורים ,השתתפתי ב 3 שיעורים והוא לקח לי את כל הכסף. א. האם בגלל שההודעת ביטול נמסרה טלפונית אין לי קייס ? הרי על סמך השיחה המכון ניסה שאבטל את ביטול המנוי ואחזור ?!. ב .יש מצב שהמכון יגזול סכום מלא כאשר בפועל מגיע לו רק בגין 3 שיעורים +דמי ביטול של 100 ש"ח ?

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד לירון-צבי קניג

    עו"ד לירון-צבי קניג,מנהל הפורום

    12:14, 5 במאי 2016

    שלום אריה, לאור מה שכתבת, אני ממליץ להגיש תביעה קטנה נגד מכון הכושר.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.