• 6 במאי 2016

    ביטול הרחבת אחריות שנרכשה במעמד קניית סלולרי

    שלום

    רכשתי סמארטפון מדגם מסויים שיש לו שנה אחריות
    נאמר לי בחנות שניתן לרכוש את אותו המכשיר, מייבוא אירופאי עם איזרים מקוריים, בתוספת 250 ש"ח ולקבל אחריות לשנתיים.
    לאחר הקניה התברר לי שמדובר באותו המכשיר (אותו דגם ואותו ייבוא כמו הראשון שהוצע לי) ועם אותם אביזרים, ולמעשה הדבר היחיד שקיבלתי עבור תוספת התשלום, הוא הרחבת אחריות לשנה נוספת.
    כמובן שאין לי צורך בהרחבת האחריות,זה לא מצדיק בעיני תשלום של 250 ש"ח.
    עדיין לא פניתי לחנות, ייתכן והם נוהגים לעשות את הדבר הזה בשיטת "מצליח".

    רציתי לשאול:

    א. מה כדאי לעשות במקרה כזה?
    ב. באופן כללי, מה קורה כאשר אדם רוכש (בטעות או שלא בטעות) הרחבת אחריות ורוצה לבטל אותה ? (מדובר במכשיר חדש ויש לי ממילא שנה אחריות, התשלום הוא על שנה הבאה)

    תודה

    6 במאי 2016
  • מנהל הפורום עו"ד הראל לפידות 15 במאי 2016

    ביטול הרחבת אחריות שנרכשה במעמד קניית סלולרי

    דומני כי משאלתך עולה כי נמסר לך מידע לא נכון באשר למוצר שקנית, אך אין ברצונך להשיב את המוצר ולבטל את העיסקה- כך אני מבין משאלתך, לפיכך הדרך היחידה הפתוחה בפניך הינה להגיש תביעה קטנה, בטענה של הטעיה.
    דרך נוספת הינה להבהיר למוכר כי אתה חש מרומה וכי בכוונתך לכתוב על הענין למועצה לצרכנות וברשתות החברתיות, שים לב כי עליך להמנע מהוצאת לשון הרע וכי לרשותך עומדת הגנת "אמת דיברתי".

    15 במאי 2016
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?