אי אספקת מוצר בזמן לבית - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • בעז פלדבוים

    נשלח ע"יבעז פלדבוים 16:35, 21 ביולי 2016

    רכשתי מוצר באתר אינטרנט ותואמה אספקת המוצר ליום מסויים בין השעות 11-16 עם התראה של שעה. המוצר לא סופק בין השעות הנ"ל ובעקבות כך הוריתי שלא יבואו בכלל. כמו כן ביטלתי את העסקה. האם אני זכאי לפיצוי על כך שלא באו בזמן, בדומה לאי הגעת טכנאי?

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

    עו"ד הראל לפידות,מנהל הפורום

    15:25, 2 באוגוסט 2016

    תשובתו של עורך הדין הראל לפידות - בנימינה


    לא
    חוק הטכנאים חל רק על טכנאים ולא על כל טכנאי אלא רק על נותן שירות על פי תעודת אחריות ולא על נותן שירות אחר
    תוכל להרחיב את הידע בנושא באתר המועצה לצרכנות

    http://www.consumers.org.il/category/technical_issue


    בברכה, עו"ד הראל לפידות

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.