ביטול עסקת מטבח בחברת נובו

שילמתי מקדמה לבניית מטבח חדש - כעת רוצה לבטל - 4 ימים אחרי תשלום המקדמה. הספק לא שלח מודד ובטח שלא התחילו לעבוד על הבנייה של המטבח או הייצור.. הם דורשים עדיין שנשלם קנס של 5000 שח ומסכימים להחזיר רק 1000 מהמקדמה. חוקי?