לוגו אתר משפטי - הפורטל המשפטי לקהל הרחב
נגישות
רינה ר

חופשה בחול דרך סוכנות נסיעות

קיבלנו חופשה זוגית דרך הגרלה, טיסה + מלון. כל ההתנהלות נעשתה דרך חברת נסיעות. כשהגענו לשדה התעופה ביעד נאמר לנו שההזמנה במלון בוטלה. משם התחילה מסכת של טלפונים לחברת הנסיעות שמסרה לנו שהם אינם יודעים איך זה קרה. לאחר בשלוש שעות בהם היינו תקועים בשדה תעופה מבולבלים ומפוחדים נאמר לנו שהם עדיין אינם יודעים איך זה קרה אך סידרו לנו שתי לילות במלון ואת שאר הלילות (עוד 3 לילות) יסגרו בהמשך. כך קרה, קיבלנו חדר בדרגה נמוכה יותר ממה שסגרנו איתם ואחרי שרדפנו אחריהם יום שלם נאמר לנו כי 2 לילות נוספים נקבל בחדר אחר.את הלילה האחרון הם יסדרו לנו בהמשך. וכך את כל החופשה העברנו באריזה ובפריקה והתעסקות בזה במקום להנות ולנוח. מה ניתן לעשות?

שלום, מה השאלה המשפטית שלך?
close the form שליחה
חזרה לפורום צרכנות