תוקף זיכוי עבור מוצר פגום
שלום וברכה לפני כ4 שנים רכשתי מוצר והוא היה פגום. שלחתי פניה לחברה והם שלחו לי זיכוי על המוצר ב-08/17, עם תוקף של חצי שנה. לא הזדמן לי לממש את הזיכוי. עכשיו מצאתי אותו, התקשרתי אליהם לבקש שיכבדו אותו, והם אומרים שעל הזיכוי חלה התיישנות והם אינם מחוייבים להפיק לו אותו מחדש, על פי מדיניות החברה. מדובר בכסף ששילמתי. האם שווה כסף נשאר תמיד שווה כסף? שאלתי- האם הם מחוייבים להפיק לי את הזיכוי מחדש? תודה :)
