שלום בקשר לאחריות של מזרן עמינח

שנים אני קונה מזרני עמינח פעם אחרונה קניתי מזרן ומיטה .ביקשתי לקנות מזרן בדרגת קושי למזרן הקודם.מזרן עלה לי 6700 שקל לאחר חודשיים מרכז התמיכה בגב שקע אני ואישתי קמים עם כאבי גב מהמיטה.מתברר שסיפקו לנו מזרן בדרגת קושי רך ולא מה שביקשנו מהמוכר.חודשים אנחנו בשיחות איתם ומטרטרים אותנו ולא לוקחים אחריות כדי לטפל במזרן ורוצים עוד 950 שקל כדי לטפל במזרן.ממש בזיון.מה עלינו חעשות אנחנו כמו קורבן בידים שלהם ..תעזרו לי איך להתמודד עם עמינח.תודה