האם הם יכולים לא לאשר החלפה

קניתי נעלי כדורסל נייק גורדן בפוט לוקר יום אחרי חזרתי בגלל שהנעל פשוט התקלף העור שלה הנעל הייתה בתצוגה והמוכר אמר שזה לא משנה כי מדובר בנעל אידותית לא מדובר באווטליט שילמתי 560₪ לא הסכימו להחליף לטענתם לא מדובר בפגם ייצור .. אף על פי שמדובר בשימוש אחד בלבד