ביטול מינוי באתר הכרויות

ביקשתי מאתר הכרויות לבטל את המינוי אתר לאבלי והם אמרו לי שיקחו לי 173 על החודש שהשתמשתי פולס 5% דמי ביטול ובקשתי מהם בכל זאת לבטל ועדיין לא ביטלו את המינוי מה אני יכולה לעשות עם זה