האם תעודת האחריות כוללת משלוח בדואר

על מנת לתקן את המכשיר שקנינו דורשים מאיתנו להגיע לנקודת איסוף לשים שם את המוצר וכן לקחת בחזרה, נקודת האיסוף מרוחקת מאיתנו כשעה נסיעה. האם יש איזשהו תקנה בהגנת הצרכן בנושא?