בביטול עסקה מה תופס? חוק הגנת הצרכן או החוזה?

שלום, רכשתי שולחן וביקשתי לבטל את העיסקה. השולחן טרם סופק ולא הוזמן בהזמנה אישית. עברו מעח 14 יום. על פי החוזה ביטול עסקה כרוך בדמי ביטול של 20 אחוז. מה תופס? חוק הגנת הצרכן או החוזה?