עזרה בטביעה משפטית מול אמזון
בסוף שנת 2022 הזמנתי מחשב נייד מאמזון, חושב לציין שבדף שדרכו קניתי צויין שהמחשב מגיע עם אחריות לשנה. לאחר פחות מחודש נשבר הציר המחבר בין המקלדת למסך של המחשב ולאחר כמה ימים גם אמצעי האחסון הSSD התקלקל, גם הציר וגם ה SSD זקוקים לתיקון/החלפה. כאשר דיברתי עם אמזון הם אמרו שלפי המדיניות שלהם המוצר לא באחריותם חודש לאחר שהגיע אלי, והמליצו לי לדבר אם היצרנית של המחשב (Acer). כאשר ביררתי לגבי האחריות באתר של Acer התברר לי שהאחריות על המחשב פגה עוד באוגוסט 2022, חצי שנה לפני שקניתי את המחשב, כלומר אמזון הציגו מצג שב לפיו אחריות למחשב. ניסיתי כמה וכמה פעמים לדבר עם אמזון והם כל פעם מנפנפים אותי אומרים לי שזה לא באחריותם. אשמח לדעת מה הדרך הכי טובה להתקדם עם זה? האם יש דרך לתבוע את אמזון? ואם כן האם יש מישהו עם ניסיון שיוכל לעזור לי?
