משפטי– זאפ
משפטיפורומיםצרכנותמקרר פוגי' קום מרעיש- מרדף אחר החברה במשך 3 חודשים
חזרה לפורום

מקרר פוגי' קום מרעיש- מרדף אחר החברה במשך 3 חודשים

מחו
מחול רחום

מקרר פוגיקום נקנה בסוף אוקטובר 2024. באמצע יוני השנה נעשתה פנייה ראשונה עקב רעש רציף ממדחס המקרר. מאמצע יוני הגיעו 2 טכנאים שבעת הגעתם לא היה רעש. נשלחו מספר סרטונים לוואטסאפ של שירות החברה שלאחריהם נאמר שהמדחס אינו תקין ונדרש להחליפו. מאמצע יוני 2025 נמצאת במרדף אחר השירות לטיפול בתקלה. 1. שיחות יומיות לשירות על מנת שטכנאי יבוא ויבדוק את המקרר 2. הישארות בבית והמתנה לטכנאי שלא מגיע מאחר ושכחו להזין את הקריאה במחשב 3. הגעה עם מדחס שאינו תואם את המקרר מאמצע חודש יוני 2025 עד עכשיו 11/09/2025 התקלה לא טופלה, 3 חודשים אני במרדף אחר השירות, הגעה של טכנאים וקבלת מענה לרעש שמוציא המקרר שנרכש לפני פחות משנה!