אחריות על מוצר
קניתי מכשיר חשמלי (מיקסר) וקבלתי אחריות לחמש שנים. מיקץ שנתיים ימים המקסר הפסיק לעבוד, בחנות שלחו אותי לתחנת שירות ואילו שם טוענים שהאחריות היא לשנה בלבד (בתעודה כתוב חמש שנים) שאלתי היא: א. מי הוא האחראי החנות או תחנת השירות? (החנות חתומה על התעודה) ב. כיצד אני יכול לקבל את זכותי לטחריות על המכשיר? אודה לכם על תשובתכם.
