חברת אורנג- חתימה אלקטרונית

שלום, בעלי חתם עם חברת אורנג' על הסכם רכישת טלפונים סלולרים (עסקיים). בשל שירות לקוי החלטנו לסיים את ההתקשרות עם אורנג'. להפתעתנו גילנו שגובה הקנס שאנו אמורים לשלם היה גבוהה במיוחד (בסביבות 11,000 ש"ח). ביקשנו להקבל פירוט מדוייק מדוע הקנס גבוהה כל כך ובנוסף העתק של החוזה שבעלי חתם עליו. אורנג' פועלת בשיטה מעניינת להחתמת לקוחותיה - חתימה אלקטרונית! אין ללקוח מושג על מה הוא חותם כיון שהמסמך במחשב. הוא נאלץ להאמין לנציגת השירות לגבי תוכן החוזה וההתחייבות. קיבלתי את החוזה בדואר וגיליתי שעל גבי כל דפי החוזה מופיעה חתימתו (האלקטרונית) של בעלי באופן זהה להפליא, כלומר החתימה "הודבקה" על כל הדפים. במעמד החתימה לא נאמר לנו ע"י נציגת השירות שאנו מחוייבים בנוסף לעלות המכשירים, גם על התוכנית החודשית. הבנתי שעל מנת לעשות שימוש בחתימה אלקטרונית הלקוח צריך לחתום על מסמך שמתיר לחברה "להעתיק" את החתימה לשאר הדפים באותו החוזה (בלבד). ביקשתי מחברת אורנג' את המסמך שבו אנו מאשרים להם לעשות שימוש בחתימה האלקטרונית והם השיבו שאין צורך במסמך כזה והכל נעשה באופן חוקי. ברצוני לדעת, האם יש לנו עילה לתבוע את אורנג' על "העתקת" חתימה לכל דפי החוזה? תודה רבה, שירלי