החזרת מוצר פגום
לאחר קנית תנור חדש הגיע טכנאי להתקינו. הטכנאי ניצל את העובדה שבביתי היו באותה שעה מספר בעלי מקצוע ולכן אשתי לא היתה מרוכזת והתקין שקע מגן אלקטרוני לתנור ומיקרו בלא לבקש את רשותה.(לא דורש התקנה מיוחדת - פשוט להכניס לתקע החשמל) לאחר מכן דרש תשלום של 220 ש"ח(כאשר מחיר השוק של מוצר זה הוא 95 ש"ח) תוך כדי שהוא אומר לאשתי שזהו מוצר שצריך להתקינו. הוא לא מסר חשבונית ולאחר מכן כשניסינו להפעיל את התנור גילינו שהמוצר גורם לקצר. שוחחתי כמה פעמים עם שרות הלקוחות של החברה ללא תוצאות מה ניתן לעשות על מנת שיגיעו לקחת חזרה את המוצר ויחזירו לי את הכסף? תודה
