מחשב HP
שלום, לפני כחצי שנה קניתי מחשב מחברת HP, ועד היום, אני נתקל איתו בבעיות. שלחתי אותו לתיקון 3 פעמים, ואחרי הפעם השלישית הוא חזר עם שבר בגלל החברה. אני משתמש במחשב למטרות לימודים. למרות שמגיע שליח עד הבית לאסוף את המחשב ולהחזיר אותו, כל הפרוצדורה לוקחת לפחות שבועיים, למרות שבפעם השלישית ששלחתי לקח שבוע, כי התחייבו לי משום שגם בפעם השנייה המחשב חזר ללא תיקונים שביקשתי שיעשו. התיקונים נעשים במסגרת אחריות. כעת, יש במחשב מספר בעיות, אחת שהייתה כבר לפני כמה חודשים, אבל כרגע הם הציעו משהו חלופי שאני לא צריך לשלוח את המחשב, אחת שבר שנגרם בגללם, ועוד בעיה, שאני לא בטוח שהייתה לפני השליחה, ואני לא בטוח שנעשתה בזמן השליחה. האם יש חוק האומר שהם צריכים להביא לי טכנאי הביתה או משהו? תודה, דורון
