מענק מועדפת

שלום רב! השתחררתי במרץ 2013 ומהיום הראשון של השחרור עבדתי בעבודה מועדפת אצל אבי, בהתקנת מעליות, כמובן שווידאתי מול ביטוח לאומי שהעבודה באמת נחשבת למועדפת. עבדתי כחוק בדיוק 150 יום והגשתי את התביעה, כפי שהתבקש ממני, הגשתי את הטפסים שהביאו לי ומפני שאמרו לי מראש שיצטרכו הוכחות שבאמת עבדתי, הוספתי גם תדפיס של תלושי המשכורת מאת רועה החשבון ואף תדפיס עו"ש מהבנק. חשוב לי לציין כי יומיים לאחר שהגשתי את הטפסים קיבלתי מכתב שמאשר כי הטפסים התקבלו, ולמטה נכתב: "הטיפול המשוער בתיק זה הינו 14 ימים". לצערי, לאחר 14 ימים התקשרו אליי והזמינו אותי לחקירה, כמובן שהגעתי לחקירה (משום מה נשאלתי אם אני מיוצג ע"י עורך דין) ועניתי על כל שאלות החוקר תוך כדי פירוט העבודה. הטיפול בתביעה שלי התחיל ב24/10/13 ועד היום, התשובה שאני מקבל היא שהתיק בטיפול, אף אחד לא יודע להגיד לי מה זה "בטיפול" וכמה זמן זה עוד יקח. כמובן ששלחתי מכתב תלונה ל"פניות הציבור של ביטוח לאומי" אבל גם שם אין תשובה לגבי התלונה. מה עליי לעשות? תודה מראש, דניס צכטיק.