אישור ושלילה אבטלה

שלום. פוטרתי מהעבודה, מיליאתי את הטפסים לדמי אבטלה, חתמתי בלשכת התעסוקה, קיבלתי מכתב מביטוח לעומי שהאבטלה אושרה ואחרי כמה ימים שהיא נשלל לפי החוק הביטוח לעומי סעיף 166 ב'.
נתתי 12 תלושים אחרונים, מכתב פיטורים, במשכורת אחרונה יש את הפיצויים פיטורים. למה שוללים לי את האבטלה???
בבקשה תעזרו לי!
תודה.