קצבת ניידות לאחר שכחה להעביר את הרכב טסט

שלום רב, אמי נכה (לא זכור לי אחוז הנכות המדוייק, לדעתי 70%) והיא מקבלת קצבת ניידות בגובה של 890 ש"ח לחודש. ברשותה רכב ישן מסוג מזדה בן 20 שנים בדיוק. כל שנה היא מעבירה טסט בחודש ינואר, וכך קרה גם כעת. הבעיה היא שמכיוון שהרכב חצה את גיל ה-20, יש לבצע טסט כל חצי שנה. אמי לא ידעה שיש להעבירו טסט נוסף לאחר כחצי שנה, ולכן לאחר 3 חודשים שבהם הרכב ללא טסט, קיבלנו מכתב מביטוח לאומי שמורה על הפסקת קצבת הניידות כיוון שכביכול היא לא משתמשת ברכב. הדבר אינו נכון, היא משתמשת על בסיס יומי ברכב וגם כבר העבירה אותו טסט נוסף. שאלתי היא מה ניתן לעשות? האם להגיש תביעה לבית הדין לעבודה? או שמא אפשר לשלוח מכתב לביטוח לאומי עם הסבר ולקוות שזה יספק אותם?