נדחתה תביעה למענק אשפוז בלידה שהוגש באיחור - מה אפשר לעשות?

זקוקה לעזרתכם בבקשה. נולד לי ילד בחו"ל בשנת 2013, שם הוצאנו לו דרכון ישראלי בקונסוליה הישראלית. רק כשחזרנו לארץ ולאחר זמן רב ביצעתי רישום שלו במשרד הפנים בתעודת הזהות שלי, נודע לי שהיינו זכאים לקבל החזר על הוצאות האשפוז בחו"ל (עד 12 אלף שח בכפוף לקבלות). נודע לי גם שיש להגיש את התביעה תוך 18 חודש מהלידה. ביוני האחרון 2016 הגשתי את התביעה ובקשתי כי , לפנים משורת הדין, יקבלו אותה היות ולא היינו מודעים לאפשרות למענק זה, וכי שהינו בחו"ל עוד 14 חודש לאחר הלידה. לא נעניתי בכלל עד היום. היום התקשרתי למוקד ביטוח לאומי (בפעם הרביעית!) לנסות לברר וסוף סוף קבלתי מענה בעל פה שהתביעה נדחתה בגלל שיהוי (כלומר, שלא הוגשה במועד). מה אני יכולה לעשות? הציעו לי להגיש טופס 20 - בקשה להענקה מטעמי צדק. מה דעתכם? האם יש סיכוי שנקבל את הסכום? האם יש דרכים אחרות לפעול? תודה רבה, אילת