למי פונים בבטוח הלאומי

נפגעתי בתאונת עבודה שהוכרה. בעבר ההסדר עם קופת חולים היה שהציוד עזר ואביזרים ניתן דרך הקופה. לפי אישור רופא הקופה. כעת ניתנה שוב המלצת רופא בקופה לרכשית ציוד זהה למה שהיה בעבר, רופא מומחה מטעם הקופה, אבל ההנהלה לא מאשרת, נראה שזה קשור להסדר החדש בין הקופה לבטוח הלאומי. קיבלו סכום מראש וכעת לא רוצים לתת מה שמגיע וכבר קיבלתי בעבר בגין אותה תאונה. סיבות חסרות כל בסיס רפואי. אין חוות דעת נגדית של רופא אחר מול הוראת רופא המומחה של הקופה עצמה. עונים בסרוב וזהו ולא מגיבים. האם ניתן להגיש תביעה נגד הקופה? יש לי מסמכים ותיעוד מלא שזה אושר בעבר. אין פמי לפנות . כמה עןלה מכתב של עורך דין מומחה לקופה.? תודה