ביטוח לאומי דורש החזר כספי

שלום, לפני כשבועיים קיבלנו מביטוח לאומי מכתב המודיע על חוב של 30 אלף ש"ח. אמי, מקבלת קצבה מביטוח לאומי על סך של 1000 ש"ח לחודש כבר שלוש שנים מכיוון והילד הצעיר משרת בשירות חובה בצבא. החוב נוצר עקב טעות אצל ביטוח לאומי ששילמו במשך שלוש שנים 1000 ש"ח במקום 700 (החישוב יוצא לא הגיוני החוב צריך להיות 10800 - 300*36) ביטוח לאומי מצהירים כי אם התשלום ישולם על יולי 2011 לא יחויב בריבית ואם ישולם בתשלומים יצבור ריבית. מה הן ההמלצות במצב כזה ? תודה מראש, נדב.