התייעצות

שלום, אני כבעלת רשיון מעל כ-20 שנה ללא שום עבירות תנועה, לפני כחודש קיבלתי דו"ח על נהיגה ב-20 קמ"ש מעל המהירות המותרת. הגשתי בקשה להמרה באזהרה ובקשתי נדחתה עקב קבלת אזהרה ב-2011 על חצייה שלא במעבר חצייה כך שלא אוכל לקבל אזהרה נוספת. העניין הוא שאינני זוכרת שקיבלתי את האזהרה הזאת ב-2011, אין לי מושג במה מדובר ונראה לי קשה סתם לשכוח שקיבלתי אזהרה על המעבר חצייה, האם זאת יכולה להיות טעות? האם יש דרך בה אוכל לברר פרטים על כך? תודה