בירור לגבי המרת דוח

שלום , קיבלתי דוח על עבירת תנועה של החזקת טלפון נייד בזמן נהיגה, הגשתי בקשה להמרה לאזהרה, חלף מאז יותר מחודש וחצי
ולא קיבלתי שוב תשובה, האם יש דרך לברר את העניין ?
דרך מי אני יכולה לברר האם הבקשה אושרה או לא?

הטלפון היחיד שמצאתי הוא עם מענה אוטומטי ולא מצאתי שוב מענה אנושי או אפשרות לבירור
תודה על המענה .