נקודות שלא נמחקו

שלום רב, אתמול בעלי הוציא רשימת הרשעות וברשימה מופיעות לו 10 נק במצטבר מעבירות שביצע בשנת 2007. ידוע לי שנקודות נמחקות לאחר שנתיים במידה ולא נצברו נקודות נוספות במהלך תקופה זו. התקשרתי למוקד הארצי על מנת לברר מדוע זה לא נמחק והנציגה אמרה לי שהנקודות לא תקפות, הכוונה לא קיימות יותר. בסוף התדפיס רשום "רשומות לחובתך 10 נקודות בתקופת צבירה של שנתיים" לדברי הנציגה אני יכולה להסתמך על משפט זה ולהבין ממנו שאכן הנקודות נמחקו, האם זה נכון? חשוב לי לדעת זאת משום שהוא קיבל דוח + 8 נקודות וטרם שילם, וברגע שישלם אותו משמע יהיו לו 18 נקודות או 8... אודה לתשובתכם.