עיקול רישיון נהיגה ללא ידיעתי

שלום רציתי לבבר משהו אתמול הלכתי לחדש את הרישון נהיגה שלי ובמשרד. הרישוי אמרו לי שעשו לי עיקול על הרשון מהוצאה לפועל לפני 6 שנים שזה ממש לא בסדר כי אף פעם לא הגיע אלי אישור כזה שקיביכול בזמן הזה עצרו אותי משטרה בדקו אותי בהצגת רישיונות ואף פעם לאהופיע דבר. כזה וגם עברתי נהיגה מונעת איך זה יכול להיות שיש ליעיקול ואני לא הייתי מודעת לזה עכשיו אני אמורה לעשות טסט חדש ותאוריה מה אני יכולה לעשות כדי לא לעבור את כל התהלך הזה של הרישון שוב פעם באמת שלא ידעתי שיש ליעיקול על הרישון אשמח לדבר ולהתייעץ עם משהו שיכול לעזור לי בזה תודה