אימות מסמך לצורך קבלת אישור מקונסוליה

פנינה שלום, ברשותי מסמך שהגיע אלי מקרובי משפחה ועמו אני מנסה לקבל דרכון אירופאי. הייתי בקונסוליה והם עושים לי בעיות (צ'כיה) לגבי מקור המסמך. כיצד אוכל לאשר להם שהוא מקורי ולא מזויף?