• 22 בינואר 2015

    שאלה - הוכרתי כנכה ולא יוצרים איתי קשר

    שלום,
    קיבלתי לפני חודש הכרה של 20%. צירפו לי טופס וביקשו ממני לשלוח פרטים ותמונת פספורט. שלחתי, ומאז שלא שמעתי דבר.
    התקשרתי למוקד ואני מופיע במחשב אבל עדיין על 0%.
    עם מי אני צריך לדבר? או כמה זמן לוקח לפרטים להתעדכן במחשב?

    תודה רבה!

    22 בינואר 2015
  • מנהל הפורום עו"ד תמר סיון 23 בינואר 2015

    שאלה - הוכרתי כנכה ולא יוצרים איתי קשר

    רנאל שלום
    עידכון הפרטים והעברת התשלום לוקח בד"כ יותר מחודש. נסה לברר שוב במוקד בעוד שבועיים שלושה. למרבה הצער המוקד הוא הכתובת הכמעט יחידה לברורים טלפוניים. הם מאוד עמוסים והתשובות שלהם לא תמיד מדויקות. אם הבעיה נמשכת אתה יכול להגיע למשרדי משהב"ט בפתח תקווה בשעות הקבלה.

    23 בינואר 2015
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?