אופן בירור תלונה אצל המפקח על הביטוח
אני עומד להגיש תלונה אצל המפקח על הביטוח. בגלל דירה מעליי שמסבה נזק לדירתי. 1. האם יש להיות מיוצג אצל המפקח על הביטוח באמצעות עו"ד? או שאסור להיות מיוצג שם ע"י עו"ד? 2. ככל שלא אפרט בתלונתי שיש לי קלטות שמע, האם אוכל להציגן בפני המפקח בשלב מאוחר יותר? או שאני חייב לפרט זאת כבר בתלונה? תודה
אין חובה להיות מיוצג. אני גם לא מכיר איסור כה. אני ממליץ לך לברר, לפני הגשת תהלונה, את כל הנהלים. אני אישית מעולם לא נתקלתי בדיון שהתקיים אצלו, אלא בהחלטה על סמך החומר ששלחת והביטוח שלח, ותגובה שלך לעמדת הביטוח. אני הייתי כותב שהדברים מוקלטים ומצרף גם את התמלול של ההקלטה
