• 12 בדצמבר 2013

    גרופון - פג תוקף שובר ולא מחזירים כסף של השובר שלא נוצל

    רכשתי שני שוברים למסעדה באשקלון אשר פג תוקפם ב: 26.11.13 רציתי לממש אותם ב: 3.12.13 אך גיליתי שפג תוקפם, בפנייתי לחברת גרופון קיבלתי את התשובה הבאה:
    תשומת לבך מופנית בעניין זה לסעיף 26.8 לתנאי השימוש באתר גרופון:
    "כל השוברים מוגבלים בזמן לצורך מימושם כך שלאחר תקופת תוקפו של השובר לא ניתן יהיה לעשות בשובר כל שימוש והשובר לא יקנה לרוכש השובר כל זכות מכל סוג וכן לא יקנה זכות להחזר כספי, בכפוף לכל דין. על כן, באחריות רוכש השובר לממש את השובר במהלך תקופת תוקפו של השובר. רוכש שובר אשר לא מימש את השובר, מכל סיבה שהיא, במהלך תקופת תוקפו של השובר, יאבד את זכאותו לקבלת המוצר ו/או השירותים /או ההטבה הגלומים בשובר ולא יהיה זכאי לכל החזר, תשלום ו/או פיצוי, מכל מין וסוג שהוא."
    האם יש כאן עילה לתביעה אל עף האמור בסעיף 26.8?

    12 בדצמבר 2013
  • מנהל הפורום עו"ד אריאל פרויליך 12 בדצמבר 2013

    גרופון - פג תוקף שובר ולא מחזירים כסף של השובר שלא נוצל

    תביעה על מה? דמיין לך שרכשת שקית חלב שלא הספקת לשתות לפני שפג תוקפו. האם יש לך עילת לתביעה כנגד היצרן או המשווק?

    12 בדצמבר 2013
    • 12 בדצמבר 2013

      גרופון - פג תוקף שובר ולא מחזירים כסף של השובר שלא נוצל

      זה לא אותו דבר כאן אני לקחתי את המוצר פיזית אליי ומאז אני אחראי עליו לעומת המקרה המדובר שבו לא קיבלתי שום הנאה על הכסף ששילמתי.

      12 בדצמבר 2013
      • 27 באפריל 2014

        גרופון - פג תוקף שובר ולא מחזירים כסף של השובר שלא נוצל

        גם אם לא פג התוקף ואתה רוצה לבטל שבועיים לפני או להאריך את התוקף כי אתה לא יודע אם תוכל לממש מכל מיני סיבות גרופון מסרב ואומ תימכור את זה גם אם אין לך למי זה לא מעניין אותם

        27 באפריל 2014
      • מנהל הפורום עו"ד אריאל פרויליך 12 בדצמבר 2013

        גרופון - פג תוקף שובר ולא מחזירים כסף של השובר שלא נוצל

        אין שום הבדל. זה כמו כרטיס טיסה שהנוסע לא מימש, או כרטיס להופעה או לסרט, או זכות אחרת עם הגבלת זמן. בכל אותם מקרים הצרכן שילם ולא קיבל טובת הנאה בגלל אחור ואי מימוש הזכות במועד שנקבע.

        12 בדצמבר 2013
        • 27 בינואר 2014

          גרופון - פג תוקף שובר ולא מחזירים כסף של השובר שלא נוצל

          ומה לגבי החקיקה בנושא?

          • שובר הזיכוי יהיה תקף לפחות לשנתיים מיום מסירתו לצרכן.

          http://www.consumers.org.il/?catid=%7B8C0DADE2-8D62-470B-B9AD-6716CD601857%7D&itemid=%7B7A2438D8-0B70-42B6-9648-705352750CDE%7D

          27 בינואר 2014
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?