פציעה של ילד בן 8 מקורקינט

ביום חמישי האחרון, ההורים שלי קנו קורקינטים חדשים לשני הבנים הגדולים שלי (10 ו-8). המוכר בחנות המליץ על קורקניט מסוים כבטוח וטוב יותר. בן ה- 8 בחר את הקורקינט המדובר. ההורים התעקשו שיפתח ויבדוק שהוא בסדר וכך הוא עשה. הילד רכב על הקורקינט כ- 5 דקות (במקום שמיועד לנסיעה). האום בגלגל האחורי התפרק, הקורקינט איבד שיווי משקל והילד החליק עם הקורקינט לתוך עמוד מתכת (בגדר שמסביב למתחם). הוא נפצע מעל העין והתנפחה לו כל העין. למחרת היתה לו מסיבת סיום כיתתית שאליה הוא לא הלך. ביום חמישי בערב הגשתי תלונה בשירות לקוחות של החברה, בשישי החזרנו את הקורקינט בסניף אחר והמנהלת אמרה שתבקש שהמנהלת האיזורית תדבר איתנו. טרם מישהו חזר אלינו. האם אני יכולה להגיש תביעה?