פציעה מהתקנת ברז חדש בבית חדש
היי! עברנו לבית חדש והתקינו לנו שם ברז מטבח של "חמת" שאפילו הוספנו עליו כסף אחרי שדרוג. אחרי שלושה חודשים, עוד בגדר האחריות, ציפוי הניקל התחיל להתקלף קרוב לפיית הברז, אשתי ואני לא הבחנו בכך, אך בעת שטיפת כלים של אשתי היא העבירה את היד באזור הזה וחתיכת ניקל שהתקלפה נכנסה לה לתוך האצבע. לאחר כיום האזור הודלק לחלוטין, והיא הושבתה קליל ממעש ביד הזאת תוך כדי סבל ארוך מאוד. לאחר כיומיים הלכנו לרופא כירורג והוא החליט לחכות כי האזור מודלק לחלוטין. לאחר כשבוע לאחר ניתוח כירורגי הוצאו שבבים מהאצבע שלה, וגם כיום לאחר הניתוח עוד עולים שבבים מדי פעם. הפציעה הזו יצרה אצלה כאב עצום, תקופת השבתה והחלמה, ועדיין שלושה שבועות אחרי והיא עדיין סובלת מכך, ועוד היא נמצאת עם תינוק קטן בבית. מה ניתן לעשות מבחינה משפטית? האם לבקש פיצוי הולם או לגשת לתביעה מסודרת? חשוב לציין שהמוצר באחריות ולא אמור להתקלף לאחר שלושה חודשים וליצור נזק כזה גם כן. תודה רבה!
תביעה כנגד יצרן כמו חמת בגין מוצר פגום אינה פשוטה . תידרש הוכחה בדבר הברז הפגום כולל צילומים בתקריב והוכחה מדוייקת בדבר שביבי הניקל המתקלפים שמסוגלים לחדור לגוף. במקביל הוכחה רפואית שהשבבים שהוצאו מגופה הם אכן שבבי ניקל המתאימים לאותו ברז. אם אלו יוכחו ניתן להגיש תביעה מסודרת עם חוות דעת רםואית.
תמונת תקריב יש, פירוט השבבים שהוצאו אין (אולי אפשר להשיג). אולי עדיף כבר לפנות אליהם בטלפון ולבקש פיצוי? או שהם לא יסכימו...
זה לא הולך בשיחות טלפון. אין לזה כל סיכוי.
שאלות נפוצות:
דנה פורטל
דן אלמוג
אסף כהן
אחת בשם ל'