טבעת פגומה

קניתי מרויאלטי טבעות נישואין, שלי בסדר, אך על של בעלי הופיעו אחרי כחודש כתמים שחורים, שלחנו לתיקון ולאחר כמה חודשים שוב הפיעו כתמים, שוב שלחנו לתיקון. הפעם החליפו לחדשה רק שהפעם הזהב התקלף והתגלתה שכבה של פלטיניום מתחת. ביקשנו זיכוי על הטבעת הפגומה או להחליף לדגם אחר, שכן השגנו שהדגם פגום. הם סירבו, שוב שלחנו לתיקון והפעם הטבעת חזרה חצי גרם פחות. שירות הלקוחות היה מזעזע, קיבלתי תגובות כמו שאני בכוונה מחפשת על מה להתלונן ומה שוב אני רוצה. אני מעוניינת בהחזר כספי ותביעה על עוגמת נפש. שכן מדובר בטבעת נישואין ובשנת נישואינו הראשונה, כמו כן בעלי כבר לא שם את הטבעת מרוב כעס. מלבד הוצאות נסיעות כבר פעם שלישית בשנה וזמני המתנה. יש קייס לתביעה?