רלוונטיות תביעת בית מלון/ מכון ספא של בית המלון

בעלי ואני חגגנו יום נישואים במכון ספא שבבית מלון. המסאג, השירות, התזמון- הכל היה מצויין עד הרגע שבוא נכנסה חתיכת עץ באורך 10 ס״מ ובעובי 2 ס״מ לכף הרגל של בעלי, כאשר זה נשמע להוראות המכון ונעל את הכפכפים שניתנו לו ע״י המכון ( כפכפי בד לבנים). חתיכת העץ מהדק של המלון עברה דרך הכפכף ונכנסה ישירות לכף הרגל של בעלי. במקום לא הייתה עזרה ראשונה חיכינו כ-10 דקות עד שהמכון סיפק תיק עזרה ראשונה על מנת לחטא את המקום בפולידין. לאחר 20 דקות הגיע קב״ט של המלון ואמר כי אין באפשרותו לעשות דבר ועלינו להגיע ישירות לבי״ח / מיון על מנת לטפל בהוצאת החפץ הזר מכף הרגל. נסענו למוקד, ולאחר התערבות רופא החפץ הוצא מכף הרגל. קיבלנו טיפול אנטיביוטי וחבישת המקום. הדבר כמובן פגע לנו במהלך הבילוי ומעבר לכך פגע ביכולתו של בעלי לתפקד בימים הקרובים (בתקווה שלא יווצר זיהום)... האם ישנו מקום לתביעה, ואם כן מה הפיצוי ההולם לדרוש?