שימוש בתכשירי שיער של חברה מסוימת שגרמו לנזק לשיער במקום לטפל בו

בעלי סובל מנשירת שיער וחיפש טיפול לחיזוק השיער. הוא יצר קשר עם חברת תכשירי שיער שבה מוכרים תכשירים ל3 חודשי שימוש והבטיחו לו תוצאות טובות לאחר חודש של שימוש בתכשירי השיער.. אבל קרה ההפך. הנשירה החמירה וממש רואים לו קרחות. לאחר שאמר להם את זה הם אמרו שיחזירו לו את הכסף ושהוא צריך לחתום על מסמך שמבטיח שהוא לא תובע את החברה, הבעיה היא שהשיער נשאר ככה וזה נחשב לנזק לגוף.. השאלה היא האם שווה לעשות משהו בנידון? לתבוע את החברה ?