חוסר אונים

שלום ב2.5.2010 פרצה שריפה מול כניסת הבית רחוב דרך עכו 181 קריית מוצקין,רכב של השכן מכניסה 3 נשרף,תריסי הבית של אמא התנמסו ,ונפלו חלק מהם,רכב שלי חנה אחרי האוטו השרוף ניזוק ,פניתי לחברת הביטוח של השכן ונאמר לי שזה עניין פלילי ועד שלא ישלחו חוקר אי אפשר לעשות כלום.הגעתי לתחנת משטרת זבולון מילו לי דוח ארוע וסיפרתי מה קרה ואיזה נזק נגרם כמו כן גם השכן מימולי סיפר את סיפורו וגם תריסי ביתו התנמסו, נאמר לי שייתכן ולא ישולם לי נזק התריסים כי העניין פלילי ,ואולי אצתרך לתבוע את בעל הרכב בצורה עצמאית,מה עושים? למי פונים? האם אני צריכה לשאת בהוצאות שמאי מכיסי? למה אני לא אשמה בכלום אני ישנתי בביתי אין לי עניין עם אף אחד מה לי ולעניין? מאוכזבת נשלחת ממשרד למשרד,מרגישה חסרת אונים אנא עזרו לנו,זהו ביתה של אימי שהיא סבתא שכולה,אישה חולה וסיעודית מה עוד אוכל לעשות כדי לסדר את התריסים ולסגור עניין תודה אילנה בר